“El modelo 2.0 no lo genera una herramienta, ésta sólo lo facilita”

El pasado 2 de septiembre se llevó a cabo en una de las sedes de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo el Observatorio temático llamado “Medios no tradicionales en Comunicación Interna”, organizado en conjunto con la Asociación Argentina de Comunicación Interna (AAdeCI).

Uno de los expositores fue Alejandro Formanchuk, quien preside actualmente la AAdeCI, ademas de ser Director de la agencia Formanchuk & Asociados y docente de la UBA.

Acá les dejo algunos extractos de la interesante charla de Alejandro, que giró en torno a la necesidad de intervenir en la cultura de una organización en lugar de simplemente adaptar nuevas tecnologías que seguramente terminarán siendo desechadas o utilizadas muy por debajo de su potencial:

“Hay muchas organizaciones que están haciendo 2.0. Estas herramientas no son una revolución. Esto que dicen que son medios no tradicionales… No se. El Papa está en Facebook y en Twitter, con su canal en Youtube. La Corona Británica tiene su Flickr, su Twitter, etc. Si dos de las organizaciones mas burocráticas están insertas en estos espacios, la web 2.0 ya no es revolucionaria. Entonces cualquier organización que sea un poco menos conservadora que la corona británica o el vaticano va a poder implementar estas herramientas. ¿Por qué estas organizaciones tan conservadoras pueden estar la web 2.0? Yo creo que pueden estar porque tener herramientas 2.0 no te convierte en 2.0. Una cosa es hablar de la herramienta y otra la cultura. Es decir, poder tener herramientas 2.0 y no haber modificado la cultura. Es más fácil en un punto tener las herramientas que hacer gestión la cultura. Por eso en vez de hablar de herramientas 2.0, a mí, cuando nos toca hacer alguna intervención en alguna organización sobre esto, cuando se habla de incorporar un blog, un wiki, un Twitter o un sistema colaborativo, digo pensemos primero en actitud o en una cultura 2.0”.

“No es fácil animarse a tener una cultura 2.0 […]Y lo que es más complicado es generar herramientas 2.0 si la cultura es 1.0 o menor. Porque si la cultura es verticalista, no tiene sentido hacer un blog, un Twitter, etc. La cultura no esta preparada. Desde mi punto de vista, la intervención tiene que ser sobre la cultura.”

“El modelo 2.0 no lo genera una herramienta, lo facilita. Los cambios tecnológicos siempre van más rápido, lo cual no quiere decir que no haya que adoptarlos, sino por el contrario adaptarlos. Cuando uno trabaja sobre comunicación, uno no trabaja como un gestor tecnológico. Porque incorporar la tecnología es bastante rápido. Nosotros como comunicadores gestionamos sobre lo que cuesta mas cambiar, que es la persona. Trabajar sobre 2.0 es conocer las tecnologías, pero no es implementar cambios tecnológicos. Si uno va detrás de la tecnología no hace un cambio, hace una renovación de lo mismo.”

Pueden visitar el muy interesante blog de Alejandro “Todo Significa” haciendo click acá

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