Marcas 2.0

“Todavía hoy, muchos DirComs Latinos trabajan apoyados en el antiguo paradigma basado en los medios tradicionales de comunicación (radio, diario y TV). No vislumbran que los usos y costumbres de las personas para informarse y/o compartir noticias estarían cambiando, provocando e incidiendo en la visibilidad que la empresa obtiene en las nuevas (o no tanto) herramientas tecnológicas. La aparición sobre la empresa, se da casi en tiempo real en los dispositivos móviles, lectores de noticias, redes sociales y otros que no necesariamente están en las páginas de un matutino ni fluyen por los parlantes de una radio o se dibujan en la pantalla de la conocida caja boba (que todos llaman televisión).”

“Es imprescindible que los profesionales de la comunicación (tanto de empresas pequeñas, medianas o grandes) trabajen sobre el posicionamiento que la marca debiera obtener en Internet, y no dejar librado al destino y libre juego de la alta participación que hoy poseen las audiencias.”

Editorial de Juan José Larrea, publicada en el nro 88 de la revista DIRCOM Versión completa aquí

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Nueva entrega de la entrevista realizada a Daniel Ivoskus

La semana pasada, en compañía de mi colega y amigo Facundo Santellán, fuimos hasta la localidad de San Martin para charlar con Daniel Ivoskus, especialista en nuevas tecnologías de la comunicación y marketing político. Acá van dos fragmentos nuevos de la charla.

Sobre los distintos ejemplos de uso de las redes sociales en campañas politicas: EEUU, Venezuela y Colombia:

Sobre los errores más comunes que se cometen las organizaciones cuando abordan la comunicación digital:

Social Media: 10 formas de generar ventajas competitivas para las empresas

“Muchos expertos consideran que la web social, o 2.0, representa un verdadero universo a explorar –y explotar- en materia de ventajas competitivas para las marcas. Aporta mayor visibilidad, popularidad y una cierta humanización de la marca a la hora del trato con el cliente, que se vuelve esencialmente horizontal.”

“Sobre estos principios se construye el Social Media Marketing, basado en el intercambio de contenidos de información a través de las redes sociales y otras tecnologías que surgen día a día, con el fin de contribuir al posicionamiento (o al inquietante poder de ‘destronamiento’) de las marcas. ”

¿Cómo generar ventajas competitivas, y tener éxito?

Hoy tenemos al alcance de la mano infinidad de herramientas y recursos para implementar una estrategia exitosa de Social Media Marketing. A modo de sugerencias, comparto algunos tips que pueden ayudar a encaminarse en la dirección correcta:

• Delimite el campo de acción

• Dedicación 24/7

• Incremente el tráfico… ¡No lo compre!

• Enfóquese en un nicho

• Planifique

• Humanizar la marca

• Asimile las críticas

• Genere un hábito

• No spamear

• Sea un experto en la materia

Por Mariano Varela, especialista en medios, marketing y publicidad; VP Ejecutivo y Gerente general de Claxson

Fuente: Revista Infobrand

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“Facebook y Twitter son las redes a tener en cuenta: una por masividad y la otra por repercusión”

Dialogamos con el Concejal de la localidad de San Martín y especialista en nuevas tecnologías Daniel Ivoskus. La charla giró en torno a como las organizaciones – en especial dependencias del Estado y figuras políticas- se insertan en en el nuevo entorno digital.
Ivoskus también nos interiorizó acerca de la conformación de la nueva oficina digital de la Gobernación de la Provincia de Buenos Aires, la experiencia de la inserción de las nuevas tecnologías en el Municipio de San Martín y hasta dió su punto de vista en referencia a si las Universidades están actualmente preparadas para formar profesionales capaces de entender y llevar a cabo acciones en este nuevo entorno.

Acá va un primer extracto de la charla, en la que Ivoskus nos comenta sobre las ventajas de utilizar las redes sociales a la hora de pensar en la comunicación institucional:

Podés seguir a  Daniel Ivoskus a través de su Blog, Twitter y/o Facebook

En otro orden de cosas, Ivoskus presenta el Miercoles 11 de Agosto su nuevo libro “Obsesión Digital“. La presentación se realizará a las 18.30 hs., en Aula Magna del Colegio José Hernández, ubicado en la Calle Nº 120 (Balcarce) Nº 73, Villa Ballester, San Martín.

Los usuarios tienen el poder: Las redes sociales pueden destruir un producto o doblar su valor

“Durante la primera jornada del II Curso de Verano de Asimelec, Jacinto Cavestany, consejero delegado de BT España resaltaba la importancia de las redes sociales poniendo de relieve en como estas pueden destruir un producto o doblar su valor.

En este sentido, Cavestany destacaba el poder que internet ha dado a los usuarios que a través de las redes sociales ahora forman parte de los procesos de comunicación, y como parte de la conversación a través de todo tipo de comentarios u opiniones, lo que otorga a los nuevos consumidores y usuarios la capacidad de “destruir un producto o una marca, o doblar su valor, sin que la empresa se entere”.

Imaginen lo útil que le hubiera sido este consejo a la gente de los candados para bicicletas “Kryptonite”!

Nota Completa Aquí

Fuente: Puro Marketing

Sólo un 30% de las compañías están realmente preparadas para interactuar con sus consumidores

“Según se desprende del estudio desarrollado por conjuntamente por Siemens Enterprise Communications y la consultora Yankee Group, El 70% de los consumidores quiere interactuar con las marcas a través de internet, aunque sólo un 30% de las compañías están realmente preparadas para ello.

Los datos del estudio indican claramente la predisposición y el papel de los nuevos consumidores a participar y formar parte de la conversación con las marcas a través de los medios y redes sociales. Sin embargo, el hecho de que muchas empresas reniegen o no se decidan a iniciar su actividad en este tipo de medios supone uno de los principales factores que reflejan que la gran mayoría de empresas aun no están preparadas para afrontar la nueva era de la comunicación y el marketing social.”

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Fuente: Revista Infobrand

La conversación entre empresas y consumidores en redes sociales, vital para generar una mayor confianza y reputación

“Es por ello que actuar sobre los medios de comunicación y redes sociales nos permite conectar con más fuerza con los los usuarios, de una manera más real y mucho más directa, y que la gestión de estas conversaciones son un aspecto fundamental para generar una buena y mejor reputación.”

Nota Completa Aquí

Fuente: Puro Marketing