Los usuarios tienen el poder: Las redes sociales pueden destruir un producto o doblar su valor

“Durante la primera jornada del II Curso de Verano de Asimelec, Jacinto Cavestany, consejero delegado de BT España resaltaba la importancia de las redes sociales poniendo de relieve en como estas pueden destruir un producto o doblar su valor.

En este sentido, Cavestany destacaba el poder que internet ha dado a los usuarios que a través de las redes sociales ahora forman parte de los procesos de comunicación, y como parte de la conversación a través de todo tipo de comentarios u opiniones, lo que otorga a los nuevos consumidores y usuarios la capacidad de “destruir un producto o una marca, o doblar su valor, sin que la empresa se entere”.

Imaginen lo útil que le hubiera sido este consejo a la gente de los candados para bicicletas “Kryptonite”!

Nota Completa Aquí

Fuente: Puro Marketing

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